Medios de comunicacion
Las unicas vias oficiales de contacto son nuestro WhatsApp y el correo electronico suministrado en nuestra pagina web. Cualquier solicitud, reclamo o modificacion fuera de estos canales sera considerada invalida.
Documento legal
Terminos y condiciones
Politicas comerciales aplicables a pedidos, pagos, entregas, reclamos y acuerdos.
Gestionado en
MiNegocio360
Al realizar una compra con SublilightRD, usted acepta los siguientes terminos y condiciones. Nos reservamos el derecho de actualizar estas politicas sin previo aviso.
Pedidos personalizados
Todos los disenos personalizados deben ser aprobados por el cliente antes de su produccion. No se aceptan cambios ni cancelaciones una vez confirmado el diseno y el pago. El cliente es responsable de revisar ortografia, colores y detalles del diseno.
Pagos
Todo pedido debe ser pagado en su totalidad para iniciar su elaboracion. Los pagos con comprobantes alterados o dudosos no seran aceptados. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos que presenten irregularidades.
Envios
Los envios se realizan a traves de servicios externos; por tanto, no nos hacemos responsables por demoras, perdidas o danos tras la entrega al transportista. Es responsabilidad del cliente verificar sus datos de envio antes de confirmar.
Reclamos
Los reclamos por defectos deben realizarse en un plazo maximo de 24 horas tras recibir el producto, con evidencia fotografica clara. Pasado ese plazo, no se aceptan reclamos. Solo se procedera con cambios si el error fue comprobablemente nuestro.
Negociaciones y acuerdos
Cualquier acuerdo o precio especial debe quedar registrado por escrito via WhatsApp o email oficial. Los acuerdos verbales no tienen validez si no estan confirmados por los medios oficiales.
Imagenes y propiedad intelectual
Nos reservamos el derecho de usar imagenes de los productos realizados como parte de nuestro portafolio o redes sociales, a menos que el cliente indique lo contrario previamente. Todos los disenos originales creados por SublilightRD estan protegidos por derechos de autor.
Conducta del cliente
No toleramos comportamientos abusivos, amenazas ni intentos de engano. Clientes que incumplan estas normas pueden ser bloqueados o vetados para futuras compras.
Aceptacion de terminos
Al realizar un pedido con SublilightRD, usted declara haber leido, comprendido y aceptado estos terminos y condiciones.